Berichten getagd ‘e-commerce’
Webshops hebben geen toestemming nodig om contact- en verzendgegevens te verwerken onder GDPR (Sirius Legal)
Auteur: Bart Van den Brande (Sirius Legal) Publicatiedatum: 26/11/2019 Als webshop heb je persoonsgegevens van je klanten nodig. Wie schoenen online verkoopt heeft een verzendadres nodig. Schoenen wandelen immers, ondanks alle dure technologie, nog steeds niet op eigen houtje tot bij de klant. Een hardnekkig misverstand sinds de intrede van GDPR nu anderhalf jaar geleden is dat…
Lees meerTips voor online handelaars: aansprakelijkheid bij verloren pakjes? (Sirius Legal)
Auteur: Laura Walgraeve (Sirius Legal) Publicatiedatum: 01/08/2019 Verloren pakjes zijn niet alleen erg vervelend voor je klant, als ondernemer stelt zich ook de financiële en commerciële vraag wie in dat geval aansprakelijk is voor het verlies van het pakje en het aangekochte verzonden product. In e-commerce worden de online gekochte producten vaak opgestuurd aan de consument. Soms…
Lees meerPraktische tips voor online handelaars: retourrecht, last of lust? (Sirius Legal)
Auteur: Bart Van den Brande (Sirius Legal) Publicatiedatum: 08/07/2019 Retourrecht is een fundamenteel recht van de consument. Maar wat als hier misbruik van wordt gemaakt? Wat kan je doen als webshop om het retourrecht te gebruiken als onderscheidend element? Bart Van den Brande analyseerde voor Safeshops de positieve en negatieve kanten van het retourrecht. Je kan de…
Lees meerMeer zekerheid voor Europese consumenten en leveranciers bij aan- of verkoop van digitale inhoud en digitale diensten (Consenso Advocaten)
Auteurs: Stijn Tutenel en Katrien Loyens (Consenso Advocaten) Publicatiedatum: 13/06/2019 Gelet op de alsmaar toenemende digitalisering van onze maatschappij hebben het Europees Parlement en de Raad op 20 mei 2019 een nieuwe richtlijn aangenomen inzake overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud en digitale diensten. Zodoende wil men de Europese consument beter beschermen, maar ook de…
Lees meerPraktische tips voor online handelaars: waarmee rekening houden bij prijsvermeldingen? (Sirius Legal)
Auteur: Laura Walgraeve (Sirius Legal) Publicatiedatum: 27/06/2019 Welke prijs moet ik vermelden? Als je als onderneming goederen of diensten aanbiedt aan consumenten heb je allereerst de verplichting om de prijs schriftelijk aan te duiden op een leesbare, zichtbare en ondubbelzinnige manier. Deze verplichting geldt ongeacht het feit of je nu prijsverminderingen toepast of niet. De prijs is…
Lees meerAG: chatbox en terugbelsysteem kunnen fax en telefoon vervangen (Timelex)
Auteur: Bernd Fiten (Timelex) Publicatiedatum: 05/03/2019 Wie op het e-commerceplatform Amazon een bestelling plaatst, krijgt vóór het bestellen geen faxnummer te zien. Ook is het telefoonnummer moeilijk toegankelijk, want er moeten meerdere handelingen worden verricht en enkele vragen worden beantwoord om het telefoonnummer te bekomen. Dat is volgens een Duitse consumentenorganisatie in strijd met de informatieverplichtingen uit de Duitse consumentenwetgeving,…
Lees meerEvenwicht tussen bescherming van de consument en concurrentievermogen van het bedrijfsleven: informatievereisten bij verkoop op afstand (Schuermans Advocaten)
Auteur: Schuermans Advocaten Publicatiedatum: 05/02/2019 Een product kan op afstand aan een consument worden verkocht, bijvoorbeeld via de telefoon, het internet, reclamefolders en dergelijke meer. In dit geval moet de verkoper echter voldoen aan een aantal strenge vereisten (art. VI.44/1 tot VI.63 Wetboek van economisch recht of kort WER). Zo moet de verkoper bepaalde informatie…
Lees meerOnline reservaties : wetgever grijpt in om economische afhankelijkheid van de exploitanten van toeristische logies te beperken (LegalNews.be)
Auteur: LegalNews.be Publicatiedatum: 21/08/2018 De wet van 30 juli 2018 heeft de bedoeling te zorgen voor eerlijke marktpraktijken tussen de platformoperatoren en de exploitanten van toeristische logies door aan de exploitanten van toeristische logies tariefvrijheid te voorzien in de contracten afgesloten met de platformoperatoren voor online reservatie. Het voordeel van een platform voor online reservatie…
Lees meerLeverancier moet verkoop via online platforms kunnen verbieden (Belexa Advocaten)
Auteur: Benoit Beele (Belexa Advocaten) Publicatiedatum: 02/03/2018 In haar arrest van 6 december 2017 oordeelde het Hof van Justitie dat leveranciers die hun producten verdelen via een stelsel van selectieve distributie, hun erkende distributeurs mogen verbieden om hun producten te verkopen via online platforms van derden, zoals Amazon. Aan de basis van deze zaak ligt een…
Lees meerOnline verkopen aan Chinese consumenten – enkele aandachtspunten (Monard Law)
Auteur: Caroline Cauffman (Monard Law) Publicatiedatum: 28/02/2018 In het verleden vond de handel tussen Europese landen en China vaak plaats op groothandelsniveau. Nieuwe technologieën veranderen dit. Online winkels zijn overal ter wereld toegankelijk en online platforms zoals Tmall en JD Worldwide bieden verkopers van over de hele wereld de mogelijkheid om hun producten aan Chinese consumenten…
Lees meer