Op afstand gesloten overeenkomsten inzake financiële diensten. Richtlijn aangenomen op 23 oktober 2023 (LegalNews)

Auteur: Marc Vandecasteele (LegalNews)

De Raad heeft op 23 oktober 2023 een richtlijn aangenomen wat betreft op afstand gesloten overeenkomsten inzake financiële diensten. De aangenomen tekst vereenvoudigt de bestaande wetgeving, verbetert de consumentenbescherming en creëert een gelijk speelveld voor financiële diensten die online, via de telefoon of andere vormen van marketing op afstand worden verricht.

De definitieve tekst van de richtlijn:

• verduidelijkt het toepassingsgebied en het vangnet voor financiële diensten
• verbetert de regels voor het openbaar maken van informatie en moderniseert de precontractuele informatie­verplichtingen (de lidstaten behouden de mogelijkheid om nog strengere nationale regels op te leggen)
• geeft consumenten het recht om om menselijke tussenkomst te vragen op websites die gebruikmaken van automatische informatie­hulpmiddelen, zoals robotadvies of chatbots
• vergemakkelijkt de uitoefening van het herroepings­recht van op afstand gesloten overeenkomsten door een herroepings­functie in de interface van de dienstverlener die gemakkelijk te vinden is
• introduceert extra bescherming voor consumenten tegen duistere patronen (een gebruikers­interface die is ontworpen om gebruikers te verleiden tot ongeplande dingen, zoals het kopen van producten waar ze niet naar op zoek waren)

Lees hier het persbericht van 23 oktober 2023

Webinar

‘Consumentenrecht: hot topics‘

• Docent: dr. Stijn Claeys, advocaat-vennoot Racine
• Op 1 december 2023 live (15.00-17.00 uur), nadien on demand aangeboden.