Het online advertentiemodel op zijn kop: bouwen aan merkzichtbaarheid in tijden van generatieve AI (PKF Bofidi)

De overgang van “SEO” naar “GEO”

Met de opkomst van AI-zoekmachines verschuift de focus van SEO (Search Engine Optimization) naar GEO (Generative Engine Optimization).

Om je merk zichtbaar te houden, volstaat het niet langer om alleen hoog te scoren in de zoekresultaten van bijvoorbeeld Google. Je moet ook opvallen in de antwoorden van AI-systemen.

Deze nieuwe benadering van online vindbaarheid betekent dat het niet meer draait om losse sleutelwoorden, zoals bij klassieke SEO, maar dat je uitgebreide, duidelijke beschrijvingen moet geven van wat je product doet en kan. Taalmodellen zullen sneller websites oppikken die het product in heldere taal uitleggen.

Daarnaast speelt de snelheid van je website een cruciale rol. Trage sites worden minder vaak gecrawld, gelinkt of geciteerd, waardoor je merk minder kans maakt om op te duiken in de datasets die AI gebruikt. Technisch verouderde websites lopen hierdoor een achterstand op in zichtbaarheid.

Ook sentiment telt mee. Negatieve reviews, klachten of controverses kunnen ervoor zorgen dat je merk wordt vermeden of met voorbehoud wordt genoemd.

AI-modellen zoals ChatGPT zijn geëvolueerd van puur informatieplatform naar een omgeving waarin gebruikers actief zoeken naar aanbevelingen en advies. Bedrijven moeten dus hun aanpak verbreden, met aandacht voor klantbeoordelingen, merkzichtbaarheid en een sterke online reputatie.

Welke maatregelen kan je nemen om je merkzichtbaarheid te optimaliseren?

Ondernemingen kunnen tegenwoordig adverteren op AI-zoekplatformen, met Perplexity als één van de voorlopers. Sinds november 2024 biedt het platform gesponsorde vervolgvragen en betaalde mediaplaatsingen aan. Die advertenties zijn gelabeld als “gesponsord”, wat zorgt voor transparantie.

Ook andere techreuzen, waaronder Meta en Tencent, hebben AI-gestuurde advertenties geïntegreerd om zowel de gebruikersinteractie als hun omzet te stimuleren.

Intussen onderzoekt OpenAI of advertenties binnen ChatGPT haalbaar zijn. Met de opmars van AI-reclame nemen ook de zorgen toe over gebruikerservaring, privacy en mogelijke ‘bias’ in de antwoorden die AI-systemen geven.

Om je merkzichtbaarheid te vergroten, is het belangrijk om aanwezig te zijn op platformen waar AI zijn informatie vandaan haalt. Dit omvat niet alleen je eigen website, maar ook branchegerichte forums, nieuwssites, kennisplatformen en professionele netwerken (bv. Reddit, LinkedIn, etc.). AI-modellen halen namelijk vaak hun informatie van betrouwbare bronnen.

AI-systemen geven de voorkeur aan merken die voorkomen op gezaghebbende en betrouwbare websites. Hoe vaker jouw merk opduikt in kwalitatieve bronnen, hoe groter de kans dat het wordt herkend en opgenomen in AI-antwoorden. Met een sterke PR-campagne zorg je ervoor dat AI je merk ziet, herkent en opneemt in zijn wanneer gebruikers vragen stellen over relevante onderwerpen.

Juridische overwegingen bij AI-gedreven marketing

De verschuiving naar AI-gedreven zoekresultaten brengt ook nieuwe juridische uitdagingen met zich mee. Wanneer AI-systemen informatie over bedrijven genereren, ontstaan er vragen over aansprakelijkheid bij onjuiste of misleidende informatie.

Bedrijven hebben slechts beperkte controle over hoe hun merk wordt gepresenteerd in AI-gegenereerde antwoorden, wat risico’s kan opleveren voor merkbescherming en reputatiebeheer.

Daarnaast rijzen vragen rond privacy wanneer AI persoonsgegevens verwerkt om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen. Ondernemingen moeten ervoor zorgen dat hun GEO-strategieën volledig in lijn zijn met de privacywetgeving, vooral wanneer ze gebruikersdata verzamelen om hun zichtbaarheid in AI-systemen te optimaliseren.

Wat betekent dit voor jouw onderneming?

Naarmate AI-technologie verder evolueert, zullen bedrijven hun digitale strategieën moeten aanpassen. De traditionele focus op zoekwoorden en backlinks zal plaatsmaken voor een meer holistische benadering die rekening houdt met hoe AI-systemen informatie interpreteren en presenteren. Dit vraagt om investeringen in kwalitatieve content, technische optimalisatie en reputatiemanagement.

De ondernemingen die nu al starten met GEO-strategieën, zullen een concurrentievoordeel behalen wanneer AI-gedreven zoeken de norm wordt. De toekomst van digital marketing ligt in het begrijpen van hoe AI-systemen informatie verwerken en presenteren aan gebruikers.

Bron: PKF Bofidi