Camera’s in horecazaak en de visie van de GBA (Lydian)

Auteur: Isabel Plets (Lydian)

De Feiten

De werkgever installeert camera’s in horecazaak “naar aanleiding van verandering in houding personeel na aankondiging dat de broodjeszaak zou worden overgenomen”.

De werknemers hebben daartoe een bijlage aan het contract en het arbeidsreglement ondertekend. De beelden worden gedurende 6 maanden bewaard en camera’s zijn permanent.

De verwerkte gegevens zijn:

• houding werknemers tegenover werkgever (insubordinatie vermijden)
• houding werknemers tegenover klanten
• goede uitvoering van gevraagde werk (klanten niet te schaden).

Beslissing:

Waarschuwing (prima facie beslissing), want:

• geen correct doel van verwerking: gedragsmatige overweging is niet voorzien als doeleinde in cao nr. 68
• permanente controle werknemers via camera’s is disproportioneel
• geen wettelijke rechtsgrond aangegeven door de werkgever

Takeaway:

Camera’s op de werkvloer zijn enkel toegelaten in lijn met de doeleinden van cao 68 (gedrag evalueren is geen toegelaten doeleinde), permanente controle van arbeid of productieproces van werknemers is niet toegelaten en werkgever moet vooraf aan de verwerking duidelijk de gebruikte rechtsgrond aanduiden (monitoring kan gebaseerd worden op gerechtvaardigd belang, voor zover dat is gedocumenteerd).

Komen niet aan bod in beslissing, maar evenzeer van belang:

• bijhouden camerabeelden in de regel beperken tot 1 maand
• voer DPIA uit: een verplichte risicoanalyse die organisaties moeten uitvoeren voordat ze starten met verwerkingen van persoonsgegevens die waarschijnlijk een hoog risico vormen voor de rechten en vrijheden van individuen.
• informeer de overlegorganen

Lees hier de Beslissing 174/2025 van 31 oktober 2025