E-mailfraude: aansprakelijkheid van de bank en de quasi-immuniteit van bankagenten. Nederlandstalige Ondernemingsrechtbank 19 maart 2026 (Eric B.)

Auteur: Eric B.

Samenvatting gemaakt met behulp van AI

Feiten

Een onderneming werd slachtoffer van cyberfraude waarbij fraudeurs via een gehackte mailbox een overschrijving van 41.000 Amerikaanse dollar lieten uitvoeren. De frauduleuze e-mail bevatte opvallende afwijkingen: afwijkende aanspreking, onjuiste telefoonnummers, een oud adres en geen factuurreferentie. De opdracht verliep per e-mail met een getekend document zonder sterke cliëntauthenticatie. De bank weigerde na ontdekking van de fraude de betaling van 40.960,56 euro onmiddellijk terug te storten.

Verweermiddelen

De bank stelde dat partijen in een zakelijke B2B-relatie via de algemene voorwaarden contractueel waren afgeweken van de wettelijke aansprakelijkheidsregels. Ook verweet de bank de klant grove nalatigheid wegens een onvoldoende beveiligde mailbox. De zelfstandige bankagent voerde aan dat hij als uitvoeringsagent van de bank quasi-immuniteit genoot en niet rechtstreeks buitencontractueel aansprakelijk kon worden gesteld.

Principes

Het Wetboek van Economisch Recht (art. VII.43) verplicht de bank tot onmiddellijke terugbetaling van niet-toegestane transacties. Contractuele uitsluiting van aansprakelijkheid in een B2B-context is mogelijk (art. VII.29), maar vereist een duidelijke, geïnformeerde en strikt te interpreteren instemming. De bewijslast voor grove nalatigheid van de klant rust op de bank; een gehackte mailbox is op zichzelf onvoldoende bewijs.

Besluit

De Nederlandstalige ondernemingsrechtbank Brussel oordeelde dat de bank de klant volledig moet vergoeden. De contractuele uitsluiting werd verworpen omdat niet bewezen is dat de klant bewust afstand had gedaan van zijn wettelijke bescherming. De vordering tegen de bankagent is ongegrond wegens de quasi-immuniteit van de uitvoeringsagent onder het oude burgerlijk recht. De bank is veroordeeld tot betaling van 40.960,56 euro plus intresten en de gerechtskosten.

Lees hier het vonnis